5月25日上午，档案馆“提升职业自信建设年”系列讲座第二讲在馆培训教室开讲，厦门大学博士、台湾铭传大学访问学者、黑龙江大学新闻传播学院教师李阿嫱带来的《新媒体社交礼仪——以微信为例》刷新了大家运用新媒体进行社交的认识与方法。

李阿嫱介绍了社交礼仪的基本立场，并以微信为例讲解了社交软件应用的基本原则、方法和注意事项，以添加好友、删除好友、对话聊天、群组交流、表情包功能、舆论危机控制、手机的使用原则等多个专题，结合具体情形与案例进行了生动讲解。

通过学习，大家普遍认为看似普通、人人能用的新媒社交软件，居然是一门能够给人留下鲜明印象，并且影响人际关系与问题处理结果的学问。大家随堂互动，纷纷思考、比对自己的微信使用习惯，表示一定改进新媒体运用方法，作出更恰当的表达，给人留下更愉悦的印象，形成更融洽的人际关系，更好地解决工作和生活中遇到的问题。

档案馆负责人王春晖向李阿嫱表示感谢。她说，档案馆作为办学条件保障机构，档案服务是业务的重要一柱，而服务能力的高低相当程度上由交流和沟通能力决定，这就要求我们必须提高社交本领。随着信息化校园建设不断推进、网上服务师生不断延伸，我们不仅要加强线下服务能力的锻炼与培养，也要积极学习和提高网上交流沟通的艺术和方法。李老师的精彩一课，对我们提高网络社交、特别是运用新媒体进行社交的本领有很大帮助。

王春晖说，在社交软件中发言需要充分认识情景、准确把握对象、认真揣摩思考、恰当遣词造句、合理适配表情和图片，才能给人留下良好印象，做到顺畅有效沟通，从而做好各项工作。而网上与线下交际的注意事项并没有本质不同，讲座中的许多知识与技巧也可以在线下的人际交往中起到很好的作用。大家要认真学习讲座内容，积极将有关方法和技巧运用到工作当中去，锻炼出在服务中展现智慧、展现专业、展现魅力、圆满处理问题的本领，不断提高服务师生的能力和水平。